Usted puede monitorear un viaje de HopSkipDrive de inicio a fin en la aplicación de Caregiver y contactar al CareDriver (conductor) en cualquier momento si tiene preguntas o preocupaciones.
Para monitorear un viaje en tiempo real, haga clic en el viaje que desea en la sección My Rides (mis viajes). Los viajes que actualmente están en progreso estarán marcados con la palabra Now (ahora).
A medida que el CareDriver se vaya acercando hacia la ubicación de recogida, usted podrá ver la ubicación en el mapa y también el tiempo estimado de llegada.
Una vez que el CareDriver haya recogido al Rider (pasajero), usted podrá ver la ubicación del carro en el mapa y también el tiempo estimado de llegada a su destino. Es posible que tenga que actualizar el mapa para ver la ubicación actual.
Cómo contactar al CareDriver
Si tiene preguntas o preocupaciones sobre el viaje, usted puede contactar al CareDriver directamente o por mensaje de texto o llamada telefónica. Para contactar al CareDriver, haga clic en Contact CareDriver y luego seleccione la burbuja de chat o el ícono del teléfono.
Tenga en cuenta que posiblemente el CareDriver no responda el teléfono o mensajes de texto mientras esté conduciendo.
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